トクイ印房 WEBストアをご覧いただきありがとうございます。

当店はショップアプリ「BASE」を利用して運営しています。
ご購入される前に以下を必ずお読みください。

noreply@thebase.in（BASEの自動送信メール）
tokui@co-labo.net（当店のアドレス）
を、両方とも受け取れる設定にしてください。
◎BASEから自動送信される「購入完了メール」や「発送完了メール」は再送できませんのでご注意ください
◎似顔絵の校正は当店のアドレスよりお送りいたします

大変恐れ入りますが、当WEBストアでは領収書を発行しておりません。
代用として、
◎クレジットカード会社・携帯会社より届く利用明細
◎コンビニや銀行より発行される振込明細書、受領書
+
◎購入時にBASEから届く「ご購入いただきありがとうございました」メール
をあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。

→BASEヘルプも参照ください
https://help.thebase.in/hc/ja/articles/360000030002

日曜・祝日・盆および年末年始
その他不定休はホームページ(co-labo.net)でお知らせします。
メールの返信は3営業日以内にいたします。

レターパック（430円 / 600円 ※商品によって変わります）
6,000円以上ご購入で送料無料
大量ご注文等の場合はゆうパックを利用します。

◎海外への発送はWEBストア内では行っておりませんので、ご希望の場合は当店に直接お問合せください

当店は北海道札幌市に実店舗がございます。
近隣にお住まいで店頭受取りをご希望の場合は、当サイトではなく実店舗でご購入、またはメール・お電話で直接ご注文ください。
お支払いは店頭で、申込時または受取時に承ります（現金・クレジット・各種電子マネー決済可）。

◎似顔絵はんこ・わんこ判にゃんこ判
・ゴム印…デザイン確定から1週間以内に発送します。
・シヤチハタ…デザイン確定から2週間ほどで発送します。

◎ねこねこネーム9・ねこねこネーム9セット
ご注文から2週間ほどで発送します。

◎その他商品
ご注文から1週間以内に発送します。

※お誕生日プレゼントに間に合わせたい等の事情がある場合はお急ぎ対応もできますのでご相談ください。
※盆・年末年始は納期が大きく変動しますのでご了承ください。

お客様のご都合によるキャンセル・返品は基本的にお受けしておりませんのでご了承ください。
万が一、不良品・破損品が届いた場合のみご対応させていただきますので、商品到着3日以内に当店メール tokui@co-labo.net またはお電話 011-621-9012 でお知らせください。

We are very sorry, but we don't ship nor accept orders from oversea customers.
（大変申し訳ございませんが、当ショップでは海外への発送および注文に対応しておりません。）